Ремонт по гарантии

Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Заказать услугу

Технический отдел (ТО) нашей компании осуществляет гарантийный ремонт проданных нами приборов (шероховатости, твёрдости, вибрации, толщины и оптических приборов). При этом, приборы, выпущенные под нашей ТМ "Восток-7" принимаются на гарантийный ремонт, даже если они были проданы нашими дилерами на всей территории РФ.

Просим Вас ознакомиться с условиями проведения гарантийного ремонта в нашем ТО:

Клиент за свой счет производит доставку неисправного оборудования до нашего ТО и обратно.

Гарантия на оборудование после ремонта продлевается на срок проведения ремонта.

Просим Вас ознакомиться с условиями проведения гарантийного ремонта на территории клиента:

Клиент обязуется обеспечить для инженера нашей компании все технические условия для проведения диагностики и ремонта неисправного оборудования.

Клиент обязуется заранее оплатить выезд инженера к клиенту для ремонта.

Перед выездом к клиенту, инженер проверяет выполнение клиентом требований Листа Готовности к выезду (ЛГ) (офис продаж направляет клиенту бланк ЛГ заранее, ЛГ заполняется, подписывается клиентом и отправляется обратно по эл. почте в наш офис продаж), где описывается: кто (ФИО, должность, № Сотового телефона) должен принять инженера, состояние неисправного оборудования, время визита, маршрут до расположения неисправного оборудования, заказывается пропуск на вход.

В Листе Выезда (ЛВ) инженера точно указаны конкретные виды работ, которые должны быть выполнены инженером на территории клиента во время выезда на диагностику и ремонт. Любые дополнительные работы, не указанные прямо в ЛВ, инженер не имеет права выполнять.

После окончания работ инженер подписывает у клиента ЛВ, «Протокол диагностики и ремонта», и «Акт о приемке выполненных гарантийных работ». После подписания клиентом этих документов работа признается выполненной.

Если для окончания ремонта требуются дополнительные детали – оформляется повторный платный выезд.

Гарантия на оборудование после ремонта продлевается на срок проведения ремонта.

Назад к списку